Комитет «Технологии. Инновации. Маркетинг» РАЭРР совместно с аналитической компанией Нильсен подготовили новое индустриальное коммюнике «Технологии в торговом зале: от кассы к искусственному интеллекту», посвящённое трансформации офлайн-ритейла в условиях цифровизации и изменения потребительского поведения.
В экспертном отчете представлено, как физический магазин за последние десятилетия прошёл путь от классической точки продаж к многофункциональной цифровой экосистеме.
Документ представляет собой консолидированный анализ мнений экспертов российского ритейла, направленный на выявление ключевых технологических драйверов, барьеров внедрения и векторов развития торгового пространства. Исследование структурирует эволюцию отрасли, определяя смартфон в качестве катализатора фундаментального сдвига, а также формирует матрицу зрелости технологий и моделирует будущую роль физического магазина и человека в эпоху автоматизации.
